- 如何結算
- 幫助信息
- 聯(lián)系信息
常見問題
仁信商城致力于將最優(yōu)質(zhì)的商品和服務迅速準確的送達客戶手中。若您在任何有關購買、配送或網(wǎng)站使用等方面存在疑問，希望以下解答能更好地幫助您使用我們的服務。
Q：仁信商城的辦公地址在哪里？
A：仁信商城的辦公地址位于黑龍江省佳木斯市向陽區(qū)長青街道603號
Q:我是新客戶，為什么無法成功注冊
A：可能是以下兩種原因?qū)е伦圆怀晒?
1．由于帳號郵箱、手機號具有唯一性，如果您注冊時所使用的帳號郵箱或手機號已被使用，您將無法成功注冊；
2．注冊信息填寫不正確或不全也可能造成您無法成功注冊。建議您查看注冊信息是否按照要求完整填寫。（帶“＊”是必填項）
Q：為什么連續(xù)收到幾封內(nèi)容相同的來自仁信商城的郵件？
A：網(wǎng)絡阻塞或者郵件服務器繁忙時可能會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，敬請諒解。如有疑問，請您聯(lián)系仁信商城客服。
Q：訂購的商品是否可以送到注冊地址以外的臨時送貨地點？
A：在訂購時添加您需要送到的送貨地址。
Q：一筆訂單中的商品是否可以送到多個地點？
A：一筆訂單僅對應一個送貨地址。如果您需要送到不同的地址，需要下多張訂單，敬請諒解。
Q：購買商品能否進行上門安裝？如何聯(lián)系保修？
A：如果您需要安裝服務，請致電仁信公司0454-6833888進行咨詢。
如果商品出現(xiàn)故障，我們會按照商品的質(zhì)量保修政策為您提供服務。在收到商品時，請您保管好發(fā)票等相關憑據(jù)，并閱讀保修卡上的說明。
Q：缺貨商品何時會有貨？
A：一般情況下，3～5個工作日內(nèi)會到貨。但有時可能由于供需情況、交通限制等原因而造成入庫的延遲，如有不便，敬請諒解。
Q：仁信商城可以提供哪幾種類型的發(fā)票？
A：可提供普通發(fā)票和增值稅專用發(fā)票。
Q：增值稅發(fā)票開具需提供哪些信息？
A：開增值稅發(fā)票需要您提供準確的開票信息，包括發(fā)票抬頭、開戶銀行、增值稅號、銀行帳號、發(fā)票電話、發(fā)票地址。并在首次開票時將營業(yè)執(zhí)照副本及稅務登記證掃描件發(fā)送至郵箱jmsrxdz@163.com
Q：如何換開發(fā)票？
A：若您需要換開發(fā)票，請聯(lián)系仁信商城專線電話0454-6833888
Q：在線支付的訂單保留時間？
A：滿足在線支付條件的訂單必須在成功提出后（缺貨商品、非在庫商品為商品到貨后）72小時內(nèi)完成支付，否則該訂單將自動失效。對于暫時不想支付的訂單，可登錄仁信商城網(wǎng)站“我的商城“－”我的訂單”中，在規(guī)定時間內(nèi)再次完成在線支付。
Q：第三方支付平臺的規(guī)定細則是？
A：具體的網(wǎng)上支付手續(xù)請遵循相關第三方支付平臺（銀聯(lián)、支付寶、微信）之規(guī)定。
Q：在線支付訂單如何退款？
A：退款將在退貨成功受理后，退回客戶支付時所用的銀行卡內(nèi)。退款申請等流程同現(xiàn)有流程，請參考退換貨說明。
Q：是否全是正品？
A：是的，仁信商城所有上架商品均為正品行貨，渠道正規(guī)，您可以安心選購。
